Blog overzicht

Accepteer betalingen via je chatbot

Chatbot Betaling

Met Flow.ai kun je veel meer doen dan simpele bots. Het automatiseren van eenvoudige Q&A’s is waardevol, maar er is veel meer waarde die je uit je bot kunt halen. Ooit nagedacht over het verhogen van je omzet door betalingen met je chatbot mogelijk te maken voor je klanten?

Vraag een betaling aan

Sta je bot toe betalingen aan te nemen binnen de gespreksinterface. Denk aan een klant die een product of dienst heeft uitgekozen om te kopen in Messenger, Web of WhatsApp. Voorkom een kanaalwisseling en verwerk betalingen binnen het voorkeurskanaal van de gebruiker.

Je bot kan een betalingsverzoek doen terwijl je de valuta en het te betalen bedrag opgeeft en er wordt automatisch een link gemaakt die je klant naar een beveiligd betalingsportaal brengt om de transactie te voltooien.

Ontvang een betaling

Zodra de betaling is voltooid, wordt een actie geactiveerd en gaat de gesprekservaring verder. Bevestig dat de betalingen zijn afgerond via datzelfde kanaal of stuur een e-mail ter bevestiging. Het hangt allemaal af van je processen.

PCI-compliant

Betalingen worden verwerkt met behulp van de Stripe betalingsengine, dus je hoeft zelf geen betalingen af te handelen. Op het moment van betaling verwerkt Stripe de betaling en wacht op betalingsbevestiging. Deze ‘stand-off’-benadering betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over PCI-compliance (gegevensbeveiligingsstandaard voor betaalkaarten).

Ben je op zoek naar een manier om betalingen in je chatbot te implementeren? Lees meer in onze Payment docs.

Start directContact opnemen