Blog overzicht

Hoe je Quick Replies gebruikt

image

Om de gesprekservaring te verbeteren, kan het handig zijn om quick replies toe te voegen aan je chat.

Dit zijn knoppen die de eindgebruiker helpen met vooraf gedefinieerde antwoorden en je oplossingen beter vindbaar maken.

Voeg Quick Replies toe aan je chat

Om quick replies aan te maken selecteer je een text reply in je flow. In het rechter deelvenster zie je dan een tabblad met de naam Quick Replies.

Met de keuzelijst kan je vervolgens de quick replies gebruiken voor verschillende doeleinden, zoals het verzenden van tekst, het activeren van een evenement of het delen van een locatie.

Het Quick Reply-label is zichtbaar voor de eindgebruiker binnen de knop zelf. De waarde van de quick reply is de tekst die wordt verzonden vanuit de eindgebruiker wanneer de eindgebruiker erop klikt.

image
Start directContact opnemen