Hoe je chatbot berichten kan plannen en uitzenden
In dit artikel wordt de functie Audience en Scheduler uitgelegd. Deze functionaliteit is handig voor:
- Het sturen van updates
- Marketing campagnes
De video toont je een voorbeeld van de gebruikersinterface wanneer je de uitzendfunctie van Flow.ai combineert met Messenger. Het onderstaande artikel behandelt een use-case waarbij je meerdere tags kunt gebruiken om gepersonaliseerde inhoud te leveren.
1. Ontwerp je bot en voeg tags toe
Om segmenten van je publiek te maken, kun je “Tags” aan je ontwerp toevoegen. Je kunt de “Tag” Reply naar je canvas slepen en neerzetten. Het onderstaande voorbeeld laat zien hoe je Quick Replies, Events en Tags kunt combineren om segmenten te maken, zodat je campagins kunt afstemmen op de specifieke behoeften van de gebruiker, zonder enige codering.
Het kan zijn dat je gebruiker meerdere tags wil toevoegen. Om meerdere tags toe te voegen, kun je teruggaan als de gebruiker updates uit meerdere categorieën wil ontvangen. Meer informatie over looping flows is te vinden in ons artikel: Hoe loop je flows.
2. Creëer een doelgroep of segment
Met het gedeelte Audience kun je segmenten maken en je publiek uitbreiden. Voeg een condition toe om een segment te maken dat de mensen bevat die “sale”-updates willen ontvangen.
3. Broadcasts plannen en uitzenden
Wanneer je ontwerp en segment is gemaakt, kun je de planner gebruiken om berichten naar je gebruikers te verzenden. Geef de bot opdracht om:
- Een event te triggeren
- Een tag toe te voegen
- Een tag te verwijderen
Bij het instellen van een specifieke datum en tijd, zal de bot het evenement op het geplande tijdstip activeren. Om de events op je eigen apparaat te testen, kun je een teksttrigger toevoegen, bijv. “testsale”. Die tekst trigger zou dan het bijbehorende Event moeten activeren.
