Blog overzicht

Direct een WhatsApp chatbot testen

Whatsapp voor bedrijven is een kanaal met veel potentie voor klantenservice en marketing.

Om tot een succesvolle chatbot case te komen, is het belangrijk om jouw experience te testen. Het testen van een WhatsApp bot kan al voordat je een toegang hebt tot de Whatsapp Business API.

Het testen van een jouw bot kan op verschillende manieren:

  1. Via de “Try it out” in Flow.ai
  2. Via WhatsApp Testing

Testen in “Try it out”

Als je ingelogt bent in het Flow.ai platform vind je boven een knop met de tekst “Try it out”. Hier kun je jouw bot direct testen. Deze functionaliteit wordt voornamelijk gebruik tijdens het designproces.

WhatsApp Testing

Is jouw chatbot design af en klaar om getest te worden op WhatsApp. Dan kun je jouw mobiele nummer invoeren bij de WhatsApp integratie. Selecteer vervolgens WhatsApp naast de “Try it out” en stuur een bericht naar jouw bot. Gebruik je geen WhatsApp for desktop, dan kun je ook een bericht via jouw telefoon sturen naar:

+316 335 679 93

Op deze manier kun jij en je team direct de WhatsApp bot testen.

Whatsapp chatbot testen

Na een test van de conversation designer is het goed om de bot ook te testen met meer personen als dit mogelijk is.

Een andere optie is om een gebruikerstest in te richten om te zien wat de performance is van de bot. Een logische volgende stap is om de verkregen feedback te verwerken en opnieuw te testen tot de bot goed genoeg is om live te zetten.

Start directContact opnemen