Blog overzicht

Hoe wis je de Web Widget

We hebben de Web Widget zo gebouwd dat deze zijn context behoudt. Als je klanten terugkomen voor een bezoek aan je website, kunnen ze het gesprek eenvoudig voortzetten met de bot. Dat is geweldig voor de klantervaring, maar tijdens het testen wil je misschien de widget wissen. Je kunt natuurlijk de Try it Out functie gebruiken, maar dat ontwerp verschilt een beetje van je daadwerkelijke Web Widget-ontwerp.

Laten we eens kijken naar de verschillende opties die je hebt om de Web Widget te wissen. De eerste 3 kunnen je helpen bij het testen. De vierde laat zien hoe je het standaardgedrag van de bot kunt veranderen.

1. Incognito Tab

De eerste is heel simpel. Kopieer de URL van je webwidget en plak deze in een incognitotabblad in je browser. De Widget zal niet meer herkennen dat jij het bent en zal het gesprek helemaal opnieuw beginnen.

2. Reset knop

Een tweede optie is om op de reset knop te klikken in de Web Widget. Je kunt dit in- en uitschakelen in het gedeelte Customize van de integratie-instellingen van de webwidget.

Wis Web Widget

3. Reset Trigger

Een derde optie is om een reset te bouwen binnen je Flow.ai ontwerp. Je chatgesprek wordt niet verwijderd, maar alle parameters worden gereset, zodat je helemaal opnieuw kunt beginnen.

Reset Web Widget via reset trigger

4. Sessie-opslag

Standaard slaat de widget berichten op in browsersessies. Door flowai_webclient_storage in te stellen op sessie kun je dit gedrag veranderen. Indien ingesteld op sessie, worden alle berichten verwijderd wanneer een gebruiker de webbrowser sluit. Zie onze Web Widget docs voor meer informatie.

Demo aanvragen