Verbeter de klantervaring met een virtuele agent die alles snel en gemakkelijk maakt.
Automatiseer veelgestelde vragen, pass skill-based routing toe of bied complete selfservice flows door te koppelen aan CRM, voorraad of andere back-endsystemen.
"Het bieden van hoogwaardige klantenservice op de voorkeurskanalen van consumenten, is de sleutel tot het verkrijgen van loyale klanten."
Combineer de kracht van asynchrone messaging met verschillende klantcontactpunten zoals een website of IVR-systeem.
Verbind klantenservicetools en maak de perfecte hybride oplossing met agents. Er is ondersteuning voor complexe fallback, handover en hand-back scenarios
