Chatbot Platform voor Pros.
Ontwerp je bot visueel. Ga verder dan simpele FAQs en maak dynamische, geïntegreerde oplossingen
Ontwerp flows zonder code.
Drag en drop en vertak gesprekken visueel. Slimme tools om sneller te werken, waardoor er meer tijd overblijft voor de tone of voice.
Meer dan tekst en knoppen.
Maak het uitvragen van data eenvoudiger met ingebouwde webviews zoals kalenders en multiple choice lijsten.
Op maat voor elk kanaal.
Een unieke aanpak om per kanaal andere content te tonen. Maak je bot op maat voor Facebook Messenger, WhatsApp, RCS en meer
Maak het dynamisch.
Roep APIs aan binnen de context van een gesprek of schrijf maatwerk code. Het is aan jou met behulp van Code en Webhook actions
Maak het één keer, koppel het overal.
Ga verder dan tekst en knoppen. Gebruik webviews om bijvoorbeeld datumkiezers en multiple-choice lijsten te tonen.
Hybride model.
Verbind klantenservicetools en maak de perfecte hybride oplossing met agents. Er is ondersteuning voor complexe fallback, handover en hand-back scenarios
Werk samen
Doe het alleen of maak chatbots als een team. Elke wijziging wordt direct live gesynchroniseerd
Begin de conversatie
Groei je leadlijst, maak segmenten, plan en verstuur berichten.
Training
Heb je moeite om trainingsvoorbeelden te bedenken voor de AI? Geen zorgen, ons systeem helpt met het genereren van voorbeelden
Maak slimme chatbots.
Flow.ai maakt onder de moterkap gebruikt van geavanceerde technology zoals BERT, NLP en machine learning.
Feature voor Feature.
Conversational Design
Alles wat nodig is om conversation flows te ontwerpen en bouwen zonder code
Templates
Vooraf gebouwde projectsjablonen voor use cases zoals klantenservice
Flows beheren
Groepeer honderden Flows, rangschik ze opnieuw en gebruik ze opnieuw
Branching
Pas context toe binnen flows door ze te vertakken voor verschillende follow-ups
Conditions
Zonder code dynamisch Flows afsplitsen op basis van tags, params of andere condities
Input verwerken
Trigger flows en extraheer data van verschillende soorten gebruikersinvoer
Tekst
Match gebruikersinvoer met behulp van kunstmatige intelligentie en patronen
Afbeeldingen en media
Verwerk bestanden, afbeeldingen, audio of video’s die door klanten worden verstuurd
Locaties
Match locatie informatie om flows te triggeren
Events
Trigger flows op basis van systeemgebeurtenissen, zoals het indrukken van een knop, het openen van een webwidget of het bekijken van een webpagina
Unknown
Verwerk input dat een project configuratie niet verwacht of voor getraind is
Te annuleren Timers
Pas timers toe die wachten op input van gebruikers en annuleer deze wanneer een gebruiker alsnog een bericht stuurt
Natural language processing
State-of-the-art Conversational AI en Machine learning
Intent classificatie
Voeg trainingsdata toe en train het systeem voor het herkennen van tekst
Contextueel
De engine houdt context bij en leert van de flow designs
Sentiment analyse
Meet sentiment dat moet worden gebruikt binnen bedrijfsregels
Hergebruik intents
Gebruik dezelfde intents binnen verschillende flows
Importeren en exporteren
Kopieer en plak intents en entity lists, of importeer en exporteer deze als csv-bestanden
Genereer training data
Genereer automatisch nieuwe voorbeelden voor intent trainingsdata (alleen voor NL en EN)
Schakel ML in of uit
Schakel machine learning in of uit op intent niveau
Noise intent
Train de AI welke invoer deze niet moet matchen
Extraheer data
Extraheer data met behulp van entities en slot filling
Slot filling
Leg een breed scala aan data vast en valideer deze. Ondersteuning voor datums, telefoonnummers, custom lijsten en nog veel meer
Entiteitsextractie
Annoteer en extraheer contextuele data in tekstinvoer met behulp van entiteiten
Custom entity type
Maak custom lijsten voor entiteitsgegevens, zoals producten of winkellocaties
Systeem entiteiten
Ingebouwde ondersteuning voor e-mail, telefoonnummers, nummers, URL’s en nog veel meer
Reply berichten
Content management voor dialogen. Stuur een antwoord op basis van de ondersteuning van elk kanaal
Tekst variaties
Reageer met tekstantwoorden en varieer de inhoud
Tekst templates
Gebruik params en gegevens dynamisch in elk type antwoord
Cards en knoppen
Verstuur cards, carousels en rijke elementen zoals knoppen op kanalen die dit ondersteunen
Vertraagde antwoorden
Stel vertragingen voor berichten in en creëer de perfecte gebruikservaring
Trigger events
Splits en hergebruik Flows of stuur gebruikers door naar Flows met behulp van events
Reply SDK
We bieden een JavaScript-bibliotheek waarmee eenvoudig JSON-antwoorden gemaakt kunnen worden die door webhooks of code-acties kunnen worden verstuurd
Webviews
Creëer ervaringen die een complexere gebruikersinterface vereisen, zoals het kiezen van stoelen om te boeken of het bladeren door beschikbare datums.
Betalingen
Laat consumenten aankopen doen binnen een conversatie met behulp van onze ingebouwde Stripe-ondersteuning of gebruik een eigen betalingsoplossing.
Integreren en maatwerk
Koppel met externe services of voeg maatwerk logica toe
Voer custom code uit
Voer aangepaste code uit in de context van een flow en verzend dynamische antwoorden
Roep webhooks een
Roep een webhook aan binnen de context van een flow en stuur antwoorden
Trigger Zapier
Trigger een zap binnen de context van een Flow
Customer service
We bieden ingebouwde ondersteuning voor verschillende oplossingen van derden
CRM’s
Met behulp van onze API’s, code en webhook-acties is het eenvoudig om te integreren met CRM’s zoals Hubspot of Salesforce
IP whitelisting
We kunnen IT-afdelingen statische IP’s bieden om toegang te beperken
Live zetten
Koppel met verschillende kanalen zoals messaging apps
Ingebouwde kanaal ondersteuning
Verbind direct met verschillende populaire messaging kanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger
Web widget
We voorzien in een aant te passen web widget die eenvoudig aan iedere website kan worden toegevoegd
API’s & SDK’s
Gebruik onze verschillende API’s en SDK’s om Flow.ai te integreren in apps, websites of backend-applicaties
Broadcast
Bouw een lijst met contacten en verstuur geplande berichten
Leg een lijst met contacten vast
Stel een lijst met contacten op via verschillende kanalen
Importeer contacten
Importeer een lijst met contacten en mobiele telefoonnummers
Segmenten
Segmenteer contacten gebaseerd op kanalen en tags
Plan
Stuur een bericht rechtstreeks of plan een herhalende broadcast
Templated messages
We ondersteunen het versturen van WhatsApp templated messages
Analyseren
Meet en analyseer een project
Analytics
Bekijk verschillende waardes zoals berichten, gebruikers en sentiment binnen een dashboard
Tags
Gebruik tags om specifieke conversiepunten te meten
Exporteren
Download metagegevens in CSV-formaat
Externe services
We hebben ingebouwde ondersteuning voor populaire diensten zoals Google Analytics
Internalisering
Ingebouwde taal- en tijdzone-ondersteuning
Datum en tijd
We ondersteunen tijdzones en bieden conversie en manipulatie via code actions
Meertalige support
Maak een project in elke denkbare taal. We hebben systeementiteitentiteiten voor 48 talen
Samenwerken
Live collaboratie en teambeheer
Live sync
Aanpassingen in flows, intents en code actions worden live gesynchroniseerd tussen team leden
Projecten & organisaties
Maak meerdere projecten en organisaties om samen te werken
Rechten
Wijs verschillende rollen toe aan teamleden om de functionaliteit te beperken
Externe services
We hebben ingebouwde ondersteuning voor populaire diensten zoals Google Analytics
Direct aan de slag
