Integreer Flow.ai met Insocial en luister naar feedback van de klant. Ontdek wat hen drijft, hen gelukkig maakt en hoe je van klanten ambassadeurs maakt.
Neem enquêtes over elk kanaal, op elk moment, af en krijg inzichten over de gehele klantreis
Verbeter service en klantervaring. Welke factoren verminderen het meest de tevredenheid van klanten en zouden aandacht en prioriteit moeten krijgen?
Deel resultaten met de rest van de organisatie via pushrapporten en narrowcast op het scherm, en laat de wereld een unieke ervaring en hoogwaardige service zien door online reviews te publiceren.
Insocial maakt het voor organisaties mogelijk om klanttevredenheid te meten en op elk moment feedback te krijgen. Krachtige dashboards helpen te begrijpen wat klanten echt nodig hebben en welke acties moeten plaats moeten vinden om aan die behoeften te voldoen. Door de ervaring van klanten continu te optimaliseren, wordt de loyaliteit van klanten vergroot.
De CX-experts van Insocial hebben jarenlange ervaring in het helpen van organisaties om hun klantervaring te verbeteren en hun geweldige CX-resultaten met de wereld te delen. Deze experts helpen niet alleen met feedbacksoftware. Ze zijn er om te helpen met uw CX-doelen in uw hele organisatie. Met deze resultaten zorgen ze ervoor dat CX echt onderdeel wordt van het DNA van uw organisatie. Zo laten ze CX voor u werken!
